Inteligencia Artificial

Las empresas de TI e innovación están concentradas en integrar estas nuevas tecnologías en nuestras vidas a través de desarrollos potentes con inteligencia artificial brindando todas las soluciones posibles en diversos campos y ayudando a facilitar algunas tareas a los seres humanos. Uno de los campos más potentes donde se está desarrollando sistemas con inteligencia artificial es el campo de la medicina creando máquinas que interpretan imágenes médicas, máquinas que controlan las unidades de cuidados intensivos monitoreando a los pacientes y hasta realizando diagnósticos, también se han creado máquinas con sistemas complejos que gracias a la IA crean diseños de prótesis, inclusive máquinas

Customer Journey Map

Hoy en día el éxito de una empresa radica en valorar a sus clientes, no solo porque son una parte importante de ingresos sino porque también hay un factor emocional que los impulsa a brindar un servicio de lujo y así generar “fidelidad” entre el proveedor y consumidor. La pregunta clave sería ¿Cuál es el mecanismo idóneo para vincular a los clientes con una marca y/o empresa? Lo más importante que se tiene que analizar es el ciclo de compra, es decir la perspectiva que tiene el cliente para medir a su proveedor. Luego de ello, y en base a los resultados obtenidos, diseñar una experiencia única para el cliente que permita establecer un vínculo con la empresa y que así tengan por satisfechas s

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