Agentes Virtuales - ChatBot

Un agente virtual es un personaje virtual, generado por computadora, animación e inteligencia artificial, que actúa como agente de servicio al cliente en una función del contact center, el manejo de la interacción con clientes a través de los agentes pueden ser por voz o texto (ChatBot) logrando cada vez más casos de éxito en la región.

Ventajas Operativas

  • Gestión a través de voz y/o texto

  • Atención eficaz y personalizada

  • Mayor satisfacción de clientes 

  • Considerable reducción de costos de gestión

  • Disponibilidad las 24 horas los 7 días a la semana

Gestiones

  • Cobranzas

  • Actualización de datos

  • Encuestas

  • Consultas de facturación

agente virtual telefónico

Agente

Virtual

Telefónico

Un giro radical

en el servicio

de atención al cliente

ChatBot

Agente

Virtual

ChatBot

 

Atención online

inteligente y

efectiva