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Promotores

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Clientes fieles que funcionan como embajadores de marca

Pasivos

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Clientes que pueden irse a la competencia

Detractores

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Clientes que no volverán a comprar y hablarán mal de usted

Deje de adivinar y empiece a analizar

Solo tus clientes te podrán decir que haces bien y que haces mal

Gestiona la experiencia de tu cliente y haz crecer tu negocio

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Conoce lo que más valoran tus clientes

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Detecta áreas de mejora

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Pensamiento estratégico basado en el Customer Experience

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Convierte a clientes insatisfechos (Detractores) en tus Promotores 

Cinco canales para contactar con sus clientes

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Obtendrá mucha información. Todas las conversaciones quedan grabadas

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Muy útil para conocer la opinión de los usuarios de una web

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